Perguntas e respostas sobre o Giga Eyes

É a plataforma de câmeras da Giga Flux. O Giga Eyes Bairro permite a clientes autorizados visualizar câmeras em pontos públicos próximos ao endereço cadastrado; o Giga Eyes Home leva câmeras privadas para a residência ou empresa do cliente. Os dois vivem na mesma conta, conforme disponibilidade e regras de acesso.

Não. Cada conta visualiza somente as câmeras liberadas para o endereço e aprovadas pelo suporte.

Não, exceto se houver uma autorização administrativa válida relacionada ao cadastro. O simples conhecimento do endereço da câmera não libera o acesso.

Não. A proposta do Giga Eyes é trabalhar com imagens, sem gravação de áudio.

As contas de clientes não possuem função de download. Solicitações especiais deverão seguir o procedimento definido pela Giga Flux e as regras aplicáveis.

Não. Clientes não podem excluir gravações.

O período depende da política de retenção do serviço, da câmera e da capacidade disponível. A informação vigente deverá ser exibida no portal do cliente.

Pelo aplicativo Android, por navegador compatível e pelo aplicativo para Android TV, conforme disponibilidade das versões.

Não. O dispositivo usado para visualizar as imagens precisa ter conexão com a internet ou com a rede autorizada do serviço.

O acesso às câmeras poderá ser suspenso e o motivo será informado na tela, de acordo com as regras do serviço.

Use a consulta de disponibilidade do site ou fale com a equipe da Giga Flux. A confirmação depende da infraestrutura instalada e da validação do endereço.

Sim, com o Giga Eyes Home: câmeras privadas instaladas no seu imóvel, residencial ou comercial, com visualização ao vivo, gravação contínua na plataforma e histórico por data e horário, na mesma conta do Giga Eyes. Planos e disponibilidade sob consulta.

Somente a conta do titular do serviço. As câmeras privadas não entram no mapa, na consulta de cobertura nem na lista de outros clientes. Acessos da equipe da Giga Flux em atendimentos ficam registrados.

Não. O sistema é uma ferramenta adicional de visualização e não substitui polícia, serviços de emergência, vigilância, alarmes ou cuidados pessoais.