1. Quem é o controlador
A Giga Flux é a controladora dos dados pessoais tratados no site e no serviço Giga Eyes. O canal para assuntos de privacidade está indicado ao final desta política.
2. Dados tratados neste site
- Formulários de cobertura e contato: nome, WhatsApp, e-mail (opcional), condição de cliente, bairro, endereço informado e mensagem. Finalidade: responder à consulta ou mensagem. Base legal: execução de procedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse em atender a solicitação.
- Este site não pede CPF e não guarda os dados dos formulários no seu navegador.
- Registros técnicos do servidor (endereço IP, data e hora, página acessada, navegador), mantidos pelo provedor de hospedagem por período limitado, para segurança e diagnóstico.
- Cookies e medição de audiência: só são usados se houver ferramenta de analytics configurada e após o seu consentimento. Sem consentimento, o site funciona normalmente.
3. Dados tratados no serviço Giga Eyes
- Dados cadastrais do cliente (identificação, contato e endereço) para validar o cadastro, liberar câmeras adequadas e prestar suporte.
- Imagens de espaços públicos captadas pelas câmeras, sem áudio, com retenção limitada e acesso restrito às contas autorizadas e à equipe responsável.
- Registros de acesso e de operação (por exemplo, quais câmeras foram visualizadas e quando, e ações da equipe), para segurança, auditoria e cumprimento de obrigações legais.
4. Compartilhamento
- Provedores de tecnologia necessários à operação (hospedagem, comunicação), sob obrigações de confidencialidade.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem competente, seguindo procedimento interno de exportação de imagens com registro do responsável.
- A Giga Flux não vende dados pessoais nem os usa para publicidade de terceiros.
5. Retenção
- Dados dos formulários: pelo tempo necessário para atender à solicitação e, quando houver contratação, pelo prazo do contrato e das obrigações legais.
- Gravações: por período limitado, definido pela política de retenção do serviço e informado na plataforma; depois são removidas.
- Registros de acesso: pelo prazo exigido pela legislação e pelas necessidades de segurança.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger contas, imagens e dados pessoais, como acesso individual, sessões com expiração, permissões por câmera, registro de acessos e comunicação criptografada. Nenhum sistema conectado à internet é totalmente imune a riscos; trabalhamos para reduzi-los continuamente.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamentos, além de revogar consentimentos, nos termos da LGPD. Os pedidos devem ser feitos pelo canal de privacidade indicado abaixo e serão respondidos nos prazos legais.
8. Câmeras e espaços públicos
As câmeras são voltadas para espaços públicos. Áreas privadas podem receber máscaras de privacidade quando tecnicamente aplicável. Os totens contam com sinalização. Pedidos relacionados a imagens podem ser feitos pelo canal de privacidade.
9. Atualizações e contato
Esta política pode ser atualizada; a versão vigente fica publicada neste site com a data da última revisão. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, use o canal de privacidade indicado na página de contato.
Contato
Canal de privacidade: contato@gigaeyes.com.br. Giga Flux.